حل الخلافات
هل لديكم مشكلة ما أو شكوى من خدمتنا ؟
إن مُشغل مشروع EuroAfrica Interconnector Ltd ، قد شكل فريقاً للنظر بعناية فى كل مشكلة أو شكوى تصل إليه ، بهدف تحسين الخدمات والإجراءات أثناء مرحلة إنشاء المشروع أو فيما يتعلق بنشاطاتنا فى البر وخارج السواحل .
بإنتهاء المشروع ، فإن هذا الفريق سوف يبحث جميع أوجه المشروع ، بالنظر إلى موضوعات الإستياء التى ربما طُرحت من العاملين أو المقاولين ، بالإضافة إلى موضوعات الصحة والسلامة للأطراف المعنية ، الأثار البيئية والنصيب من المسئولية .
إننا نلتزم بالحوار المفتوح فى إطار بناء علاقة ثقة مع المجتمعات المعنية أثناء فترة إنشاء المشروع ، بهدف إيجاد حل أكثر سرعة وأكثر عدالة بقدر الإمكان لما قد يطراً من موضوعات .
للشكاوى المتعلقة بالأفراد, انظر هنا…
للشكاوى المتعلقة بالشركات, انظر هنا…